巢湖市政府購買社區(qū)養(yǎng)老、青少年活動服務項目評估指標

考評項目

考核內(nèi)容

考評辦法

分值

主體運營指標（5分）

承接社區(qū)青少年活動服務的社會主體，項目服務是否采取社會化運營，提供服務項目委托協(xié)議。負責該項目團隊人員不少于3人(原則上不與公共養(yǎng)老協(xié)理員重復），提供人員花名冊。

查閱資料

5

服務內(nèi)容指標（**）

開展青少年活動項目，包括課業(yè)輔導、興趣培養(yǎng)、“五小”活動。（小發(fā)明、小創(chuàng)造、小設計、小論文、小建議）、繪本閱讀、經(jīng)典誦讀、素質課程、親子教育等），每月服務活動內(nèi)容不低于3項，服務頻次不低于3次（包含轄區(qū)內(nèi)困境、留守等特殊兒童走訪服務）；
開展老年服務，包括社區(qū)影院、書報閱讀（讀書會）、文體康樂團隊、大型活動（社區(qū)嘉年華、社區(qū)大舞臺、社區(qū)鄰里節(jié)、開展其他培訓、咨詢、教育類服務等，每季度組織不少于1次）；每月服務活動內(nèi)容不低于3項（不得重復），服務頻次不低于3次。

每月青少年活動不少于3次，老年活動不少于3次，開展項目類型均不少于3項。服務總人次不少于**0人次。宣傳類活動不能以發(fā)單頁形式呈現(xiàn)，嚴格控制宣講活動人次，每月不得超過總人次**%，老年大型活動參與人數(shù)不低于**人。
查閱資料，活動頻次每少1次扣2分，月平均服務總人次每降低**人次扣3分。

**

服務資料指標（**分）

服務記錄的完整性和規(guī)范性。（包括服務計劃、服務方案、計劃實施、服務小結）

查看服務服務記錄是否建檔、各項記錄內(nèi)容是否完整。

**

項目總結（5分）

每季度對項目實施情況、實施成效、服務宣傳情況等進行總結并形成項目季度總結材料，定期向甲方反饋。

查閱資料,查看其完整性

5

服務宣傳指標（5分）

針對項目服務做好宣傳工作，是否有相關報道。

查閱資料，本地內(nèi)媒體宣傳報道每季度不少于3篇（報道內(nèi)容需體現(xiàn)巢湖市民政局或兩項服務等內(nèi)容），每少1篇扣1分。有市級以上媒體宣傳報道的該項滿分。另外有國家級、省級媒體有影響力媒體報道（人民日報、中國民政部、安徽日報、安徽新聞網(wǎng)等），每篇額外加一分，最高三分。

5

服務滿意度（5分）

服務對象對機構開展服務的滿意度測評

滿意度調查不低于**分，每降低**%扣1分

5

孵化培育指標（8分）

積極開展社區(qū)社會組織孵化培育工作，每季度至少培育孵化1個社會組織。

查閱資料，查看組織成員花名冊、能力建設活動、服務過程記錄、備案登記證書等

8

資源聯(lián)動能力（5分）

以社工為紐帶，服務機構為平臺，積極鏈接社會資源參與社區(qū)青少年服務運營。

查看項目服務開展中資源鏈接情況，每季度有2次以上資源鏈接的本項不扣分，不足兩次的少一次扣除2分。

5

財務管理（**分）

社區(qū)青少年活動服務項目經(jīng)費使用情況、財務資料是否規(guī)范、票據(jù)填寫是否規(guī)范，是否票證齊全等。

查閱財務票據(jù)資料（不可缺項，無經(jīng)費使用財務賬冊資料視為本項目不合格）

**

現(xiàn)場評價（**分）

項目負責人員對項目服務開展情況進行季度性匯報。

根據(jù)項目服務匯報情況，業(yè)務科室進行現(xiàn)場評估評分

**

總分

**0

備注：滿分**0分；**分及以上優(yōu)秀；**—**分良好；**分合格；**分以下不合格。

考核辦法的運用：采購人安排第三方評估機構對成交供應商開展季度評估，每季度出具運營評估報告。成交供應商在履行合同期間，運營情況季度評估得分低于**分的，不予支付服務費;滿**分但低于**分的，扣除該社區(qū)季度服務費**%:季度評估得分滿**分但低于**分的，扣除該社區(qū)季度服務費**%:季度評估得分滿**分但低于**分的，扣除該社區(qū)季度服務費**%;季度評估得分滿**分但低于**分的，扣除該社區(qū)季度服務費**%;季度評估得分滿**分的，全額支付該社區(qū)季度服務費。年終評估得分低于**分的，兩年內(nèi)不允許參加巢湖市民政局購買社會服務項目和相關評先評優(yōu)。