一、項目基本情況
原公告的采購項目編號： JSZC-******-JZCG-G****-****
原公告的采購項目名稱： 常州市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊保潔服務采購項目
首次公告日期： ****-**-**
二、更正信息
更正事項： 采購文件
更正內(nèi)容：
1.原采購文件中“第四章采購需求 三、技術要求2.4 物業(yè)管理目標”
2.4.2根據(jù)辦公樓物業(yè)的管理要求，具有物業(yè)管理內(nèi)容的整體設想和規(guī)程策劃，分為安全保衛(wèi)工作、衛(wèi)生保潔工作、駕駛員管理工作等內(nèi)容，制訂物業(yè)管理服務質量目標及服務響應時間，并承諾保證目標的實現(xiàn)程度。
更正為：
2.4.2根據(jù)辦公樓物業(yè)的管理要求，具有衛(wèi)生保潔工作內(nèi)容的整體設想和規(guī)程策劃，制訂保潔服務質量目標及服務響應時間，并承諾保證目標的實現(xiàn)程度。
2. 原采購文件中“第四章采購需求 三、技術要求2.5 服務質量考核”
| 分類 | 內(nèi)容 | 考核扣分細則 | 得分 |
| 服務 規(guī)范 **分 | 服務管理制度、計劃服務流程、標準建設 （5分） | 1.未制定內(nèi)部服務管理考核制度，扣0.5分； 2.未制定切實可行的工作方案和計劃，扣0.5分； 3.未根據(jù)標準化要求，將管理制度、崗位職責等成冊或懸掛上墻缺一項扣1分。 |
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| 服務管理執(zhí)行監(jiān)督（5分） | 1.無故未按既定工作方案和計劃執(zhí)行扣1分； 2.未按規(guī)定工作流程、標準執(zhí)行，每次扣1分。 |
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| 組織機構及人員管理（5分） | 1.員工隊伍穩(wěn)定性差扣0.5分； 2.不服從管理部門管理，每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分 |
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| 臺賬資料檔案管理（5分） | 1.無日常巡查檢查臺賬記錄或管理不規(guī)范扣0.5分； 2.無問題反饋處理臺賬記錄或管理不規(guī)范扣0.5分 |
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| 員工儀容儀表、行為規(guī)范（5分） | 1.上班時間未按標準著裝，發(fā)現(xiàn)一人次扣0.5分， |
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| 勞動紀律（5分） | 1.員工有遲到、早退或未請假離開，發(fā)現(xiàn)一人次扣1分 2.或做與工作無關的事情，發(fā)現(xiàn)一人次扣1分/次 |
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| 服務 標準 **分 | 過道、樓梯無垃圾、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)（5分） | 未定期塵推、清洗，有一項扣0.2分 |
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| 墻面、墻腳線潔凈，垃圾桶干凈（5分） | 未定期塵推、清洗，有一項扣0.2分 |
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| 衛(wèi)生間地面、臺盆、水龍頭、便池、蹲坑整潔干凈，無異味、無污漬（5分） | 1.衛(wèi)生間有異味扣0.2分； 2.地面有積水有一處扣0.2分； 3.臺盆、水龍頭不干凈有污漬有一處扣0.2分； |
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| 衛(wèi)生間垃圾桶及時清理無污漬（5分） | 1.垃圾桶超過2／3未清理，有一項扣0.2分； 2.垃圾桶內(nèi)、外壁有污漬，有一項扣0.2分； |
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| 公共區(qū)域地面無污漬、無雜物（6分） | 地面有垃圾有一項扣0.2分 |
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| 門、窗戶、窗框、窗溝、紗窗、玻璃、窗臺清掃擦洗（5分） | 未定期塵推、清洗，有一項扣0.2分 |
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| 開關、懸掛牌、各種門牌標志物，滅火器、擦洗（5分） | 未定期塵推、清洗，發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分 |
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| 對外來人員進行問訊、登記（6分） | 未問詢登記，一次扣0.2分 |
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| **小時值班看守，交接班制度完善，并有工作及交接班記錄（5分） | 無人值班、無交接班記錄，一次扣0.5分 |
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| 保持門衛(wèi)場地整潔，相關設施設備維護完好（5分） | 場地臟亂、設備設施損壞，發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分 |
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| 對進出小區(qū)的車輛進行管理、交通指揮與疏導工作，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通（6分） | 車輛停放混亂，出入口堵塞，發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分 |
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| 車輛管理（6分） | 公車私用，一次扣0.5分 不服從調度安排，一次扣0.5分 |
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| 安全行車（6分） | 發(fā)生交通事故1次，輕微的扣2分，情況嚴重的扣5分 |
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| 總分 | **0分 | 考核得分 |
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更正為：
| 分類 | 內(nèi)容 | 考核扣分細則 | 得分 |
| 服務 規(guī)范 **分 | 服務管理制度、計劃服務流程、標準建設 （5分） | 1.未制定內(nèi)部服務管理考核制度，扣1分； 2.未制定切實可行的工作方案和計劃，扣1分； 3.未根據(jù)標準化要求，將管理制度、崗位職責等成冊或懸掛上墻缺一項,扣1分。 |
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| 服務管理執(zhí)行監(jiān)督（5分） | 1.無故未按既定工作方案和計劃執(zhí)行,扣1分； 2.未按規(guī)定工作流程、標準執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)一次次扣1分。 |
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| 組織機構及人員管理（**分） | 1.員工隊伍穩(wěn)定性差,扣1分； 2.不服從管理部門管理，發(fā)現(xiàn)一次,扣1分 |
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| 臺賬資料檔案管理（5分） | 1.無日常巡查檢查臺賬記錄或管理不規(guī)范，發(fā)現(xiàn)一次扣1分； 2.無問題反饋處理臺賬記錄或管理不規(guī)范，發(fā)現(xiàn)一次扣1分 |
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| 員工儀容儀表、行為規(guī)范（5分） | 1.上班時間未按標準著裝，發(fā)現(xiàn)一人次扣1分， |
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| 勞動紀律（**分） | 1.員工有遲到、早退或未請假離開，發(fā)現(xiàn)一人次扣1分 2.或做與工作無關的事情，發(fā)現(xiàn)一人次扣1分/次 |
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| 服務 標準 **分 | 過道、樓梯無垃圾、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)（6分） | 未定期塵推、清洗，有一項扣0.5分 |
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| 墻面、墻腳線潔凈，垃圾桶干凈（6分） | 未定期塵推、清洗，有一項扣0.5分 |
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| 衛(wèi)生間地面、臺盆、水龍頭、便池、蹲坑整潔干凈，無異味、無污漬（6分） | 1.衛(wèi)生間有異味，扣0.5分； 2.地面有積水有一處，扣0.5分； 3.臺盆、水龍頭不干凈有污漬有一處，扣0.5分； |
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| 衛(wèi)生間垃圾桶及時清理無污漬（6分） | 1.垃圾桶超過2／3未清理，有一項扣0.5分； 2.垃圾桶內(nèi)、外壁有污漬，有一項扣0.5分； |
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| 公共區(qū)域地面無污漬、無雜物（6分） | 地面有垃圾，有一項扣0.5分 |
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| 門、窗戶、窗框、窗溝、紗窗、玻璃、窗臺清掃擦洗（6分） | 未定期塵推、清洗，有一項扣0.5分 |
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| 開關、懸掛牌、各種門牌標志物，滅火器、擦洗（6分） | 未定期塵推、清洗，發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分 |
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| 保持門衛(wèi)、通道場地整潔（6分） | 場地臟亂差，發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分 |
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| 大垃圾箱每日清理，更換垃圾袋，定期清洗，保持潔凈。（6分） | 未定期清理、清洗，發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分 |
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| 突發(fā)事件或重要任務時，迅速安排保潔員到位，開展工作并協(xié)助完成。（6分） | 未及時到位，發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分 |
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| 總分 | **0分 | 考核得分 |
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3.投標文件接收截止時間更正為：****-**-** **:**（北京時間）
更正日期： ****-**-**
三、其他補充事宜
無
四、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系
1.采購人信息
單位名稱：常州市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊
單位地址：江蘇省常州市天寧區(qū)麗華北路2號
聯(lián)系人：史群
聯(lián)系電話：********
2.采購代理機構信息（如有）
單位名稱：常州市政府采購中心
單位地址：錦繡路2號1-1號樓6樓
聯(lián)系人：盧先生
聯(lián)系電話：****-********
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：盧先生
電話：****-********
五、附件（適用于更正中標、成交供應商）
無
附件： JSZC-******-JZCG-G****-****采購文件.doc
