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服務(wù)實(shí)施及響應(yīng)要求

1、投標(biāo)人對本項(xiàng)目重點(diǎn)難點(diǎn)分析、應(yīng)對措施及相關(guān)的合理化建議提出項(xiàng)目需求理解及合理化建議方案。充分分析本項(xiàng)目的重點(diǎn)難點(diǎn)，針對問題提出應(yīng)對措施及相關(guān)的合理化建議，以保證完成工作的質(zhì)量及進(jìn)度，至少包括下述內(nèi)容：（1）項(xiàng)目需求理解； （2）項(xiàng)目重點(diǎn)難點(diǎn)分析； （3）項(xiàng)目合理化建議。有效保障本項(xiàng)目實(shí)施，有利于實(shí)現(xiàn)服務(wù)效果。

（1）項(xiàng)目需求理解：在工學(xué)一體化課程改革這一背景下，深入理解其內(nèi)涵，結(jié)合本項(xiàng)目的建設(shè)需求，透徹理解，準(zhǔn)確把握項(xiàng)目建設(shè)需求，課程資源建設(shè)要緊扣基于工作過程系統(tǒng)化的原則，并且切實(shí)符合技工院校學(xué)生的特點(diǎn)。

（2）項(xiàng)目重點(diǎn)難點(diǎn)分析：在全面剖析項(xiàng)目需求之后，需對項(xiàng)目建設(shè)過程中可能遭遇的重點(diǎn)和難點(diǎn)展開細(xì)致分析，并據(jù)此制定與之對應(yīng)的解決方案。要充分考量項(xiàng)目發(fā)起的政策法規(guī)依據(jù)以及學(xué)校當(dāng)前的實(shí)際狀況，同時(shí)清晰闡釋項(xiàng)目與相關(guān)政策之間的關(guān)聯(lián)性。

（3）合理化建議：針對本項(xiàng)目的實(shí)施特點(diǎn)，給出合理化建議，考察建議的創(chuàng)新性、可行性及與項(xiàng)目需求的契合度。

2、投標(biāo)人提供本項(xiàng)目服務(wù)方案：（1）工作流程及標(biāo)準(zhǔn)； （2）服務(wù)方式及計(jì)劃； （3）服務(wù)人員崗位職責(zé)及安排情況。執(zhí)行性強(qiáng)，能有效保障本項(xiàng)目實(shí)施，有利于實(shí)現(xiàn)服務(wù)效果。

（1）工作流程及標(biāo)準(zhǔn)：覆蓋課程開發(fā)全生命周期的流程，包括開發(fā)階段服務(wù)、交付階段服務(wù)、售后階段服務(wù)。

（2）服務(wù)方式及計(jì)劃：針對本項(xiàng)目制訂科學(xué)高質(zhì)量的實(shí)施方案，包括擬定工期進(jìn)度計(jì)劃表，明確項(xiàng)目進(jìn)度內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人。

（3）服務(wù)人員崗位職責(zé)及安排情況：擬投入人員的團(tuán)隊(duì)情況，成立專項(xiàng)項(xiàng)目組，明確各成員的職責(zé)及分工，提供相關(guān)人員資質(zhì)證明及職責(zé)分工表。

3、投標(biāo)人投標(biāo)人對本項(xiàng)目質(zhì)量保障措施及方案進(jìn)行分析，方案應(yīng)包括：（1）服務(wù)后勤保障措施；（2）各環(huán)節(jié)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)質(zhì)量保證措施； （3）服務(wù)溝通及響應(yīng)機(jī)制。方案切實(shí)可行，能有效保障本項(xiàng)目實(shí)施，有利于實(shí)現(xiàn)服務(wù)效果。嚴(yán)格監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量。為保障視頻和動畫制作質(zhì)量，提高制作進(jìn)度和效果，投標(biāo)人需提供完成視頻及動畫所需的資源保。

（1）服務(wù)后勤保障措施；具有在本項(xiàng)目建設(shè)過程中對課程團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的各項(xiàng)活動提供一定的后勤服務(wù)保障。

（2）各環(huán)節(jié)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)質(zhì)量保證措施；具有完善的售后服務(wù)體系，各環(huán)節(jié)關(guān)鍵點(diǎn)均配備售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備專職售后工程師及專門的售后服務(wù)電話，能提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)和現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)。

（3）服務(wù)溝通及響應(yīng)機(jī)制：針對本項(xiàng)目實(shí)施過程中開發(fā)團(tuán)隊(duì)與課程團(tuán)隊(duì)服務(wù)溝通的暢通性保障機(jī)制，特殊緊急情況的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。

4、實(shí)施團(tuán)隊(duì)要求。為保障整個項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度質(zhì)量，本采購包需組建不少于**人的項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)。包括：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、服務(wù)人員、指導(dǎo)專家和微課制作專家和工作人員，其他具體要求如下：

4.1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：1人，具有管理類本科或以上學(xué)歷。負(fù)責(zé)項(xiàng)目的總體策劃、撰寫實(shí)施方案、管理實(shí)施進(jìn)度、監(jiān)督項(xiàng)目質(zhì)量、組織階段性評審、工作人員管理、專家聘請、收集專家指導(dǎo)意見、反饋課程負(fù)責(zé)人。整個項(xiàng)目建設(shè)期間不得更換。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)具備管理類或技工類的中級或以上職稱。

4.2、專職服務(wù)人員：1人，具有教育類本科或以上學(xué)歷。負(fù)責(zé)對接課程團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)對應(yīng)課程項(xiàng)目實(shí)施過程跟進(jìn)，實(shí)施過程中問題收集與反饋，課程資源電子文本版式統(tǒng)一排版，服務(wù)工作的后勤服務(wù)，聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)。

4.3、微課制作人員：不少于7人，其中，1人為微課制作培訓(xùn)專家，具有教育技術(shù)類或廣播電視類或視頻制作類專業(yè)本科或以上學(xué)歷，具有為職業(yè)院校（技工院校）的教學(xué)視頻制作或微課制作培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

4.4、▲課程指導(dǎo)專家：不少于3人。應(yīng)具有技工類副高級或以上職稱，有人社部課程開發(fā)經(jīng)歷或省級精品課程培訓(xùn)經(jīng)歷，負(fù)責(zé)指導(dǎo)企業(yè)調(diào)研、實(shí)踐專家訪談會、課程標(biāo)準(zhǔn)的修訂、學(xué)習(xí)任務(wù)分析和教學(xué)活動策劃、教學(xué)活動方案、工作頁開發(fā)、微課或教學(xué)視頻制作指導(dǎo)。（提供承諾函，格式自擬）

5、★投標(biāo)人需承諾，中標(biāo)后所提供的專家人員需經(jīng)采購人確認(rèn)。提供承諾函，格式自擬。

6、培訓(xùn)和指導(dǎo)要求。投標(biāo)人中標(biāo)后，需建立方便有效的在線培訓(xùn)及指導(dǎo)渠道，采用線下集中培訓(xùn)及線上培訓(xùn)指導(dǎo)相結(jié)合的方式，對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行全程指導(dǎo)、及時(shí)審閱相關(guān)文件及回答相關(guān)咨詢。

7、微課或教學(xué)視頻制作服務(wù)要求。投標(biāo)人需進(jìn)行課程的教學(xué)活動的知識和技能點(diǎn)分析，形成《微課或教學(xué)視頻制作計(jì)劃表》，指導(dǎo)開發(fā)腳本設(shè)計(jì)。投標(biāo)人需根據(jù)采購人需求提供企業(yè)拍攝場地進(jìn)行拍攝，初稿需與教師一起交流和修改，達(dá)到教師滿意效果。滿足不同視頻類別（包括講課微課、技能操作微課、二維動畫微課）的要求。

8、建設(shè)的工學(xué)一體精品課程資源（包括但不限于采購人提供的素材，經(jīng)中標(biāo)人加工、制作的工作成果）版權(quán)歸屬采購人所有，中標(biāo)人不得外泄成品材料，將工學(xué)一體精品課程資源電子版存儲在硬盤交付給采購人使用。中標(biāo)人做好電子版材料的排版工作。按照各產(chǎn)業(yè)系分類精品課程資源制作1套紙質(zhì)版材料，內(nèi)容包括課程標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)任務(wù)分析表、教學(xué)活動策劃表、教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃表、教學(xué)活動方案、工作頁。

9、項(xiàng)目實(shí)施過程中需接受采購人的監(jiān)督。

**、投標(biāo)人應(yīng)具有質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。

**、投標(biāo)人應(yīng)具備“工學(xué)一體化課程建設(shè)類項(xiàng)目”服務(wù)類的相關(guān)業(yè)績，并取得業(yè)績甲方驗(yàn)收滿意評價(jià)。

**、售后服務(wù)：中標(biāo)人在完成項(xiàng)目建設(shè)并完成驗(yàn)收后1年內(nèi)（或更優(yōu)的售后服務(wù)時(shí)間）提供對工學(xué)一體精品課程資源庫的售后服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容不限于課程資源的部分內(nèi)容持續(xù)完善、課程資源上傳采購人教學(xué)平臺技術(shù)支持，服務(wù)所需費(fèi)用包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中。

**、★保險(xiǎn)要求：在服務(wù)期內(nèi)，中標(biāo)人應(yīng)做好工作人員所需要的安全教育及安全措施，保證工作人員的安全，為其購買人身意外保險(xiǎn)。投標(biāo)人工作人員在服務(wù)過程中發(fā)生事故的一切責(zé)任由投標(biāo)人負(fù)責(zé)。（提供承諾函，格式自擬）

**、投標(biāo)人承諾，投標(biāo)人擬入的相關(guān)服務(wù)人員（包括聘請?jiān)u審專家、指導(dǎo)專家）與采購人不存在直接勞動關(guān)系或雇傭關(guān)系，投標(biāo)人服務(wù)人員的薪酬、福利、社會保險(xiǎn)、住房公積金等事宜均由投標(biāo)人自行承擔(dān)。（提供承諾函，格式自擬）

**、其他要求：為規(guī)范、高效、高質(zhì)量地開展工學(xué)一體化課程資源開發(fā)工作，并有效縮短開發(fā)周期，在服務(wù)期間，中標(biāo)人需為采購人提供工學(xué)一體化課程資源開發(fā)工具，服務(wù)期結(jié)束后，中標(biāo)人收回工學(xué)一體化課程資源開發(fā)工具，費(fèi)用包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)之中。該工學(xué)一體化課程資源開發(fā)工具應(yīng)滿足以下要求，并提供現(xiàn)場演示：：

**.1、提供不少于**套貼合技工院校人才培養(yǎng)模式的數(shù)字化資源收集和展示的工具模板。管理人員可便捷地對模板內(nèi)容進(jìn)行編輯調(diào)整，同時(shí)也能根據(jù)學(xué)校的特色自定義模板工具，通過簡單的拖拽操作，即可將工學(xué)一體化課堂、課程、專業(yè)、院校四個層面相關(guān)的數(shù)字化資源、建設(shè)成果等內(nèi)容靈活地拖拽到展示布局內(nèi)，并可隨時(shí)調(diào)整，方便全面、直觀地呈現(xiàn)工學(xué)一體化建設(shè)成果。

**.2、基于技工院校工學(xué)一體化“課堂、課程、專業(yè)、院校”層面的課程資源開發(fā)數(shù)據(jù)管理需求，開發(fā)工具支持給校級負(fù)責(zé)人、任務(wù)負(fù)責(zé)人、評定專家等不同角色賦予相應(yīng)的操作功能與權(quán)限。支持根據(jù)體例文件和課程資源開發(fā)涉及到不同內(nèi)容的需要，靈活進(jìn)行內(nèi)容調(diào)整，開發(fā)工具包含常用中間件，例如單行輸入、多行輸入、數(shù)字輸入、下拉框、多級下拉基礎(chǔ)字段，以及矩陣單選、子表單、計(jì)算公式等高級字段?？蓪Α罢n堂、課程、專業(yè)、院校”層面的建設(shè)任務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行刪改增、權(quán)限分配等操作和管理。

**.3、工學(xué)一體化課程資源開發(fā)過程數(shù)字化監(jiān)測，支持設(shè)定任務(wù)完成時(shí)間，并提供自定義設(shè)置督促提醒（預(yù)警）功能，如可提前一周或三天給任務(wù)執(zhí)行人發(fā)送通知提醒，教師或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人等角色，可以實(shí)時(shí)通過應(yīng)用端，能接收各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)的進(jìn)度督促提醒。

**.4、工學(xué)一體化課程資源開發(fā)進(jìn)度數(shù)據(jù)可視化駕駛艙，隨著各項(xiàng)任務(wù)負(fù)責(zé)人提交的任務(wù)進(jìn)度數(shù)據(jù)的變化動態(tài)實(shí)時(shí)更新，可自定義展示統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)項(xiàng)。數(shù)字資源進(jìn)度監(jiān)測駕駛艙，包含但不限于任務(wù)完成情況、成果材料完成情況、未完成任務(wù)明細(xì)信息，可以在線提交完成開發(fā)資源并提交審核等。

**.5、支持對已完成、進(jìn)行中或已完成的課程資源開發(fā)進(jìn)度數(shù)據(jù)進(jìn)行導(dǎo)出操作，支持自定義數(shù)據(jù)導(dǎo)出內(nèi)容，導(dǎo)出數(shù)據(jù)保留不同版本導(dǎo)出記錄。經(jīng)審核修訂完成的任務(wù)，可設(shè)定需專家完成電子簽名方可通過審批。最后按照體例文件的標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行文件輸出，支持word格式輸出。

**.6、支持學(xué)校管理者對技工院校工學(xué)一體化建設(shè)指標(biāo)庫進(jìn)行維護(hù)，涵蓋課堂、課程、專業(yè)、院校四個層面的三級（A級、B級、C級）建設(shè)指標(biāo)項(xiàng)，以及三個級別指標(biāo)的類型歸屬（A*核心指標(biāo)、A重點(diǎn)指標(biāo)、B基本指標(biāo)），和各指標(biāo)項(xiàng)對應(yīng)的建設(shè)成果名稱信息，支持多類型指標(biāo)的維護(hù)。同時(shí)，支持多種數(shù)據(jù)導(dǎo)入模式，包括但不限于僅新增數(shù)據(jù)、僅更新時(shí)間、更新和新增數(shù)據(jù)。

**.7、體例文件校本轉(zhuǎn)換，可以直接在線協(xié)同進(jìn)行文本的修訂，也可直接引用標(biāo)準(zhǔn)文件進(jìn)行修訂，轉(zhuǎn)為校本的文件，支持修訂記錄查詢。

**.8、支持提供工學(xué)一體化課程建設(shè)體例標(biāo)準(zhǔn)文件，作為教師進(jìn)行課程資源開發(fā)、體例文件撰寫的參考性標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)支持在線修訂、版本維護(hù)。

**.9、支持教師按照工學(xué)一體化課程任務(wù)六個環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)計(jì)，可在任務(wù)設(shè)計(jì)下添加分組，添加當(dāng)前課程下的數(shù)字資源類型，其中包含章節(jié)、知識點(diǎn)、作業(yè)、線上課堂、線下課堂、活動類型等豐富內(nèi)容。支持設(shè)置每個任務(wù)點(diǎn)的完成條件、每個分組的闖關(guān)條件和整個任務(wù)的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。

**其他、中標(biāo)人按采購人指定格式內(nèi)容制作和安裝資產(chǎn)標(biāo)簽。

**.1、該資產(chǎn)制作五張資產(chǎn)標(biāo)簽；

**.2、資產(chǎn)標(biāo)簽的詳細(xì)內(nèi)容，中標(biāo)人須與采購人溝通確認(rèn)；

**.3、中標(biāo)人在資產(chǎn)適當(dāng)位置粘貼資產(chǎn)標(biāo)簽，資產(chǎn)標(biāo)簽用亞銀不干膠制作，寬7CM 高 4.3CM，LOGO 位置保持不變 (大小，顏色，位置 )，字體:5號黑色仿宋_GB****，加粗內(nèi)容:“ 卡片編號: 資產(chǎn)名稱:規(guī)格型號:取得日期:使用部門：”，參見樣式：

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服務(wù)實(shí)施及響應(yīng)要求

1、投標(biāo)人對本項(xiàng)目重點(diǎn)難點(diǎn)分析、應(yīng)對措施及相關(guān)的合理化建議提出項(xiàng)目需求理解及合理化建議方案。充分分析本項(xiàng)目的重點(diǎn)難點(diǎn)，針對問題提出應(yīng)對措施及相關(guān)的合理化建議，以保證完成工作的質(zhì)量及進(jìn)度，至少包括下述內(nèi)容：（1）項(xiàng)目需求理解； （2）項(xiàng)目重點(diǎn)難點(diǎn)分析； （3）項(xiàng)目合理化建議。有效保障本項(xiàng)目實(shí)施，有利于實(shí)現(xiàn)服務(wù)效果。

（1）項(xiàng)目需求理解：在工學(xué)一體化課程改革這一背景下，深入理解其內(nèi)涵，結(jié)合本項(xiàng)目的建設(shè)需求，透徹理解，準(zhǔn)確把握項(xiàng)目建設(shè)需求，課程資源建設(shè)要緊扣基于工作過程系統(tǒng)化的原則，并且切實(shí)符合技工院校學(xué)生的特點(diǎn)。

（2）項(xiàng)目重點(diǎn)難點(diǎn)分析：在全面剖析項(xiàng)目需求之后，需對項(xiàng)目建設(shè)過程中可能遭遇的重點(diǎn)和難點(diǎn)展開細(xì)致分析，并據(jù)此制定與之對應(yīng)的解決方案。要充分考量項(xiàng)目發(fā)起的政策法規(guī)依據(jù)以及學(xué)校當(dāng)前的實(shí)際狀況，同時(shí)清晰闡釋項(xiàng)目與相關(guān)政策之間的關(guān)聯(lián)性。

（3）合理化建議：針對本項(xiàng)目的實(shí)施特點(diǎn)，給出合理化建議，考察建議的創(chuàng)新性、可行性及與項(xiàng)目需求的契合度。

2、投標(biāo)人提供本項(xiàng)目服務(wù)方案：（1）工作流程及標(biāo)準(zhǔn)； （2）服務(wù)方式及計(jì)劃； （3）服務(wù)人員崗位職責(zé)及安排情況。執(zhí)行性強(qiáng)，能有效保障本項(xiàng)目實(shí)施，有利于實(shí)現(xiàn)服務(wù)效果。

（1）工作流程及標(biāo)準(zhǔn)：覆蓋課程開發(fā)全生命周期的流程，包括開發(fā)階段服務(wù)、交付階段服務(wù)、售后階段服務(wù)。

（2）服務(wù)方式及計(jì)劃：針對本項(xiàng)目制訂科學(xué)高質(zhì)量的實(shí)施方案，包括擬定工期進(jìn)度計(jì)劃表，明確項(xiàng)目進(jìn)度內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人。

（3）服務(wù)人員崗位職責(zé)及安排情況：擬投入人員的團(tuán)隊(duì)情況，成立專項(xiàng)項(xiàng)目組，明確各成員的職責(zé)及分工，提供相關(guān)人員資質(zhì)證明及職責(zé)分工表。

3、投標(biāo)人投標(biāo)人對本項(xiàng)目質(zhì)量保障措施及方案進(jìn)行分析，方案應(yīng)包括：（1）服務(wù)后勤保障措施；（2）各環(huán)節(jié)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)質(zhì)量保證措施； （3）服務(wù)溝通及響應(yīng)機(jī)制。方案切實(shí)可行，能有效保障本項(xiàng)目實(shí)施，有利于實(shí)現(xiàn)服務(wù)效果。嚴(yán)格監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量。為保障視頻和動畫制作質(zhì)量，提高制作進(jìn)度和效果，投標(biāo)人需提供完成視頻及動畫所需的資源保。

（1）服務(wù)后勤保障措施；具有在本項(xiàng)目建設(shè)過程中對課程團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的各項(xiàng)活動提供一定的后勤服務(wù)保障。

（2）各環(huán)節(jié)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)質(zhì)量保證措施；具有完善的售后服務(wù)體系，各環(huán)節(jié)關(guān)鍵點(diǎn)均配備售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備專職售后工程師及專門的售后服務(wù)電話，能提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)和現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)。

（3）服務(wù)溝通及響應(yīng)機(jī)制：針對本項(xiàng)目實(shí)施過程中開發(fā)團(tuán)隊(duì)與課程團(tuán)隊(duì)服務(wù)溝通的暢通性保障機(jī)制，特殊緊急情況的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。

4、實(shí)施團(tuán)隊(duì)要求。為保障整個項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度質(zhì)量，本采購包需組建不少于**人的項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)。包括：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、服務(wù)人員、指導(dǎo)專家和微課制作專家和工作人員，其他具體要求如下：

4.1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：1人，具有管理類本科或以上學(xué)歷。負(fù)責(zé)項(xiàng)目的總體策劃、撰寫實(shí)施方案、管理實(shí)施進(jìn)度、監(jiān)督項(xiàng)目質(zhì)量、組織階段性評審、工作人員管理、專家聘請、收集專家指導(dǎo)意見、反饋課程負(fù)責(zé)人。整個項(xiàng)目建設(shè)期間不得更換。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)具備管理類或技工類的中級或以上職稱。

4.2、專職服務(wù)人員：1人，具有教育類本科或以上學(xué)歷。負(fù)責(zé)對接課程團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)對應(yīng)課程項(xiàng)目實(shí)施過程跟進(jìn)，實(shí)施過程中問題收集與反饋，課程資源電子文本版式統(tǒng)一排版，服務(wù)工作的后勤服務(wù)，聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)。

4.3、微課制作人員：不少于7人，其中，1人為微課制作培訓(xùn)專家，具有教育技術(shù)類或廣播電視類或視頻制作類專業(yè)本科或以上學(xué)歷，具有為職業(yè)院校（技工院校）的教學(xué)視頻制作或微課制作培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

4.4、▲課程指導(dǎo)專家：不少于3人。應(yīng)具有技工類副高級或以上職稱，有人社部課程開發(fā)經(jīng)歷或省級精品課程培訓(xùn)經(jīng)歷，負(fù)責(zé)指導(dǎo)企業(yè)調(diào)研、實(shí)踐專家訪談會、課程標(biāo)準(zhǔn)的修訂、學(xué)習(xí)任務(wù)分析和教學(xué)活動策劃、教學(xué)活動方案、工作頁開發(fā)、微課或教學(xué)視頻制作指導(dǎo)。（提供承諾函，格式自擬）

5、★投標(biāo)人需承諾，中標(biāo)后所提供的專家人員需經(jīng)采購人確認(rèn)。提供承諾函，格式自擬。

6、培訓(xùn)和指導(dǎo)要求。投標(biāo)人中標(biāo)后，需建立方便有效的在線培訓(xùn)及指導(dǎo)渠道，采用線下集中培訓(xùn)及線上培訓(xùn)指導(dǎo)相結(jié)合的方式，對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行全程指導(dǎo)、及時(shí)審閱相關(guān)文件及回答相關(guān)咨詢。

7、微課或教學(xué)視頻制作服務(wù)要求。投標(biāo)人需進(jìn)行課程的教學(xué)活動的知識和技能點(diǎn)分析，形成《微課或教學(xué)視頻制作計(jì)劃表》，指導(dǎo)開發(fā)腳本設(shè)計(jì)。投標(biāo)人需根據(jù)采購人需求提供企業(yè)拍攝場地進(jìn)行拍攝，初稿需與教師一起交流和修改，達(dá)到教師滿意效果。滿足不同視頻類別（包括講課微課、技能操作微課、二維動畫微課）的要求。

8、建設(shè)的工學(xué)一體精品課程資源（包括但不限于采購人提供的素材，經(jīng)中標(biāo)人加工、制作的工作成果）版權(quán)歸屬采購人所有，中標(biāo)人不得外泄成品材料，將工學(xué)一體精品課程資源電子版存儲在硬盤交付給采購人使用。中標(biāo)人做好電子版材料的排版工作。按照各產(chǎn)業(yè)系分類精品課程資源制作1套紙質(zhì)版材料，內(nèi)容包括課程標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)任務(wù)分析表、教學(xué)活動策劃表、教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃表、教學(xué)活動方案、工作頁。

9、項(xiàng)目實(shí)施過程中需接受采購人的監(jiān)督。

**、投標(biāo)人應(yīng)具有質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。

**、投標(biāo)人應(yīng)具備“工學(xué)一體化課程建設(shè)類項(xiàng)目”服務(wù)類的相關(guān)業(yè)績，并取得業(yè)績甲方驗(yàn)收滿意評價(jià)。

**、售后服務(wù)：中標(biāo)人在完成項(xiàng)目建設(shè)并完成驗(yàn)收后1年內(nèi)（或更優(yōu)的售后服務(wù)時(shí)間）提供對工學(xué)一體精品課程資源庫的售后服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容不限于課程資源的部分內(nèi)容持續(xù)完善、課程資源上傳采購人教學(xué)平臺技術(shù)支持，服務(wù)所需費(fèi)用包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中。

**、★保險(xiǎn)要求：在服務(wù)期內(nèi)，中標(biāo)人應(yīng)做好工作人員所需要的安全教育及安全措施，保證工作人員的安全，為其購買人身意外保險(xiǎn)。投標(biāo)人工作人員在服務(wù)過程中發(fā)生事故的一切責(zé)任由投標(biāo)人負(fù)責(zé)。（提供承諾函，格式自擬）

**、投標(biāo)人承諾，投標(biāo)人擬入的相關(guān)服務(wù)人員（包括聘請?jiān)u審專家、指導(dǎo)專家）與采購人不存在直接勞動關(guān)系或雇傭關(guān)系，投標(biāo)人服務(wù)人員的薪酬、福利、社會保險(xiǎn)、住房公積金等事宜均由投標(biāo)人自行承擔(dān)。（提供承諾函，格式自擬）

**、其他要求：為規(guī)范、高效、高質(zhì)量地開展工學(xué)一體化課程資源開發(fā)工作，并有效縮短開發(fā)周期，在服務(wù)期間，中標(biāo)人需為采購人提供工學(xué)一體化課程資源開發(fā)工具，服務(wù)期結(jié)束后，中標(biāo)人收回工學(xué)一體化課程資源開發(fā)工具，費(fèi)用包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)之中。

**其他、中標(biāo)人按采購人指定格式內(nèi)容制作和安裝資產(chǎn)標(biāo)簽。

**.1、該資產(chǎn)制作五張資產(chǎn)標(biāo)簽；

**.2、資產(chǎn)標(biāo)簽的詳細(xì)內(nèi)容，中標(biāo)人須與采購人溝通確認(rèn)；

**.3、中標(biāo)人在資產(chǎn)適當(dāng)位置粘貼資產(chǎn)標(biāo)簽，資產(chǎn)標(biāo)簽用亞銀不干膠制作，寬7CM 高 4.3CM，LOGO 位置保持不變 (大小，顏色，位置 )，字體:5號黑色仿宋_GB****，加粗內(nèi)容:“ 卡片編號: 資產(chǎn)名稱:規(guī)格型號:取得日期:使用部門：”，參見樣式：

**、投標(biāo)人提供調(diào)研的組織策劃和應(yīng)急措施方案，方案應(yīng)包括（1）組織策劃的完整性； （2）應(yīng)急措施的針對性； （3）調(diào)研結(jié)果反饋與改進(jìn)機(jī)制。

（1）組織策劃的完整性：深入理解專業(yè)調(diào)研需求，策劃符合要求的調(diào)研活動，闡述調(diào)研對象選擇標(biāo)準(zhǔn)及程序，如何保障調(diào)研對象的代表性及合理性；

（2）應(yīng)急措施的針對性：針對組織外出調(diào)研的過程中可能會遇到各種突發(fā)情況，做出針對性的應(yīng)急方案，確保調(diào)研的順利進(jìn)行；

（3）反饋與改進(jìn)機(jī)制：對調(diào)研過程中出現(xiàn)的問題，是否建立有效的反饋與改進(jìn)機(jī)制，及時(shí)解決與改進(jìn)問題，保證項(xiàng)目開展進(jìn)度與人員安全。

**.投標(biāo)人提供一門課程的工學(xué)一體化課程設(shè)計(jì)方案，方案應(yīng)包括（1）課程設(shè)計(jì)思路；（2）課程設(shè)計(jì)框架和流程；（3）課程內(nèi)容錯誤檢測手段。

（1）課程設(shè)計(jì)思路：課程設(shè)計(jì)應(yīng)該有清晰合理的思路，明確課程針對的行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)分析及有關(guān)需求，明確如何保障課程授課結(jié)果；

（2）課程設(shè)計(jì)框架和流程：課程設(shè)計(jì)框架和流程清晰，符合技工院校學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，授課內(nèi)容及授課順序需合理；

（3）課程內(nèi)容錯誤檢測手段：針對本門課程開發(fā)的文本內(nèi)容，提供檢測課程內(nèi)容錯誤問題的手段，方便課程團(tuán)隊(duì)及時(shí)修改問題。

現(xiàn)場演示 (**.0分)

一、演示要求 各投標(biāo)人對《第二章 采購需求》“第二節(jié)、采購包1項(xiàng)目具體要求”中“（二）服務(wù)內(nèi)容”中“服務(wù)實(shí)施及響應(yīng)要求”中“**、在服務(wù)期間，中標(biāo)人需為采購人提供工學(xué)一體化課程資源開發(fā)工具”的內(nèi)容及要求進(jìn)行演示： 針對演示內(nèi)容要求（共9項(xiàng)）進(jìn)行演示； 1、提供不少于**套貼合技工院校人才培養(yǎng)模式的數(shù)字化資源收集和展示的工具模板。管理人員可便捷地對模板內(nèi)容進(jìn)行編輯調(diào)整，同時(shí)也能根據(jù)學(xué)校的特色自定義模板工具，通過簡單的拖拽操作，即可將工學(xué)一體化課堂、課程、專業(yè)、院校四個層面相關(guān)的數(shù)字化資源、建設(shè)成果等內(nèi)容靈活地拖拽到展示布局內(nèi)，并可隨時(shí)調(diào)整，方便全面、直觀地呈現(xiàn)工學(xué)一體化建設(shè)成果。（2分） 2、基于技工院校工學(xué)一體化“課堂、課程、專業(yè)、院?！睂用娴恼n程資源開發(fā)數(shù)據(jù)管理需求，開發(fā)工具支持給校級負(fù)責(zé)人、任務(wù)負(fù)責(zé)人、評定專家等不同角色賦予相應(yīng)的操作功能與權(quán)限。支持根據(jù)體例文件和課程資源開發(fā)涉及到不同內(nèi)容的需要，靈活進(jìn)行內(nèi)容調(diào)整，開發(fā)工具包含常用中間件，例如單行輸入、多行輸入、數(shù)字輸入、下拉框、多級下拉基礎(chǔ)字段，以及矩陣單選、子表單、計(jì)算公式等高級字段?？蓪Α罢n堂、課程、專業(yè)、院校”層面的建設(shè)任務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行刪改增、權(quán)限分配等操作和管理。（2分） 3、工學(xué)一體化課程資源開發(fā)過程數(shù)字化監(jiān)測，支持設(shè)定任務(wù)完成時(shí)間，并提供自定義設(shè)置督促提醒（預(yù)警）功能，如可提前一周或三天給任務(wù)執(zhí)行人發(fā)送通知提醒，教師或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人等角色，可以實(shí)時(shí)通過應(yīng)用端，能接收各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)的進(jìn)度督促提醒。（2分） 4、工學(xué)一體化課程資源開發(fā)進(jìn)度數(shù)據(jù)可視化駕駛艙，隨著各項(xiàng)任務(wù)負(fù)責(zé)人提交的任務(wù)進(jìn)度數(shù)據(jù)的變化動態(tài)實(shí)時(shí)更新，可自定義展示統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)項(xiàng)。數(shù)字資源進(jìn)度監(jiān)測駕駛艙，包含但不限于任務(wù)完成情況、成果材料完成情況、未完成任務(wù)明細(xì)信息，可以在線提交完成開發(fā)資源并提交審核等。（1.5分） 5、支持對已完成、進(jìn)行中或已完成的課程資源開發(fā)進(jìn)度數(shù)據(jù)進(jìn)行導(dǎo)出操作，支持自定義數(shù)據(jù)導(dǎo)出內(nèi)容，導(dǎo)出數(shù)據(jù)保留不同版本導(dǎo)出記錄。經(jīng)審核修訂完成的任務(wù)，可設(shè)定需專家完成電子簽名方可通過審批。最后按照體例文件的標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行文件輸出，支持word格式輸出。（1.5分） 6、支持學(xué)校管理者對技工院校工學(xué)一體化建設(shè)指標(biāo)庫進(jìn)行維護(hù)，涵蓋課堂、課程、專業(yè)、院校四個層面的三級（A級、B級、C級）建設(shè)指標(biāo)項(xiàng)，以及三個級別指標(biāo)的類型歸屬（A*核心指標(biāo)、A重點(diǎn)指標(biāo)、B基本指標(biāo)），和各指標(biāo)項(xiàng)對應(yīng)的建設(shè)成果名稱信息，支持多類型指標(biāo)的維護(hù)。同時(shí)，支持多種數(shù)據(jù)導(dǎo)入模式，包括但不限于僅新增數(shù)據(jù)、僅更新時(shí)間、更新和新增數(shù)據(jù)。（1.5分） 7、體例文件校本轉(zhuǎn)換，可以直接在線協(xié)同進(jìn)行文本的修訂，也可直接引用標(biāo)準(zhǔn)文件進(jìn)行修訂，轉(zhuǎn)為為校本的文件，支持修訂記錄查詢。（1.5分） 8、支持提供工學(xué)一體化課程建設(shè)體例標(biāo)準(zhǔn)文件，作為教師進(jìn)行課程資源開發(fā)、體例文件撰寫的參考性標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)支持在線修訂、版本維護(hù)。（1.5分） 9、支持教師按照工學(xué)一體化課程任務(wù)六個環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)計(jì)，可在任務(wù)設(shè)計(jì)下添加分組，添加當(dāng)前課程下的數(shù)字資源類型，其中包含章節(jié)、知識點(diǎn)、作業(yè)、線上課堂、線下課堂、活動類型等豐富內(nèi)容。支持設(shè)置每個任務(wù)點(diǎn)的完成條件、每個分組的闖關(guān)條件和整個任務(wù)的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。（1.5分） 二、評審標(biāo)準(zhǔn)： 1、針對上述9點(diǎn)演示要求，每一點(diǎn)演示需為真實(shí)系統(tǒng)演示，非真實(shí)系統(tǒng)演示不得分，內(nèi)容不全或者不提供對應(yīng)演示的，該點(diǎn)得0分。 注：1.請投標(biāo)人自行準(zhǔn)備演示所需要的設(shè)備，演示現(xiàn)場只提供電源和投影（HDMI接口）。2. 演示時(shí)間不超過**分鐘（不含評委提問時(shí)間）。授權(quán)演示人員須憑身份證原件及授權(quán)原件（可單獨(dú)授權(quán)演示人員，不要求與項(xiàng)目授權(quán)人一致）參加演示，參加人數(shù)一般不超過3人。3.按照以上要求提供演示，不提供或者不按要求提供，對應(yīng)評審內(nèi)容不得分。

調(diào)研的組織策劃和應(yīng)急措施方案（一）(1.5分)

評審委員會根據(jù)投標(biāo)人提供的調(diào)研組織策劃和應(yīng)急措施方案進(jìn)行評審，方案應(yīng)包括：（1）組織策劃的完整性； （2）應(yīng)急措施的針對性； （3）調(diào)研結(jié)果反饋與改進(jìn)機(jī)制。 提供全部內(nèi)容得1.5分，每缺1項(xiàng)扣0.5分，方案只有標(biāo)題沒有細(xì)化的得0分。

調(diào)研組織策劃和應(yīng)急措施方案（二）(6分)

評審委員會根據(jù)投標(biāo)人提供的調(diào)研組織策劃和應(yīng)急措施方案詳細(xì)內(nèi)容進(jìn)行綜合評審：

（1）從組織策劃的完整性、應(yīng)急措施的針對性、調(diào)研結(jié)果反饋與改進(jìn)機(jī)制方面綜合評審，方案具備專業(yè)性、實(shí)用性、保障措施合理可行，能有效保障本項(xiàng)目實(shí)施，完全滿足或優(yōu)于采購需求的，得6分； （2）從組織策劃的完整性、應(yīng)急措施的針對性、調(diào)研結(jié)果反饋與改進(jìn)機(jī)制方面綜合評審，方案具有一定的專業(yè)性、實(shí)用性，能囊括本項(xiàng)目的重點(diǎn)，保障措施基本合理可行，能部分保障本項(xiàng)目服務(wù)實(shí)施，部分滿足采購需求的，得4分； （3）從組織策劃的完整性、應(yīng)急措施的針對性、調(diào)研結(jié)果反饋與改進(jìn)機(jī)制方面綜合評審，方案存在不足或缺陷的，無法保障本項(xiàng)目服務(wù)實(shí)施，不能滿足采購需求的，得2分； （4）投標(biāo)人雖提供方案但方案內(nèi)容空洞無物，與需求無關(guān)或在“調(diào)研組織策劃和應(yīng)急措施方案（一）”中得0分的，得1分； （5）無提供的得0分。

工學(xué)一體化課程設(shè)計(jì)方案（一）(1.5分)

評審委員會根據(jù)投標(biāo)人提供一門課程的工學(xué)一體化課程設(shè)計(jì)方案，方案應(yīng)包括：

（1）課程設(shè)計(jì)思路；（2）課程設(shè)計(jì)框架和流程；（3）課程內(nèi)容錯誤檢測手段，提供全部內(nèi)容得1.5分，每缺1項(xiàng)扣0.5分，方案只有標(biāo)題沒有細(xì)化的得0分。

工學(xué)一體化課程設(shè)計(jì)方案（二）(6分)

評審委員會根據(jù)投標(biāo)人提供的一門課程的工學(xué)一體化課程設(shè)計(jì)方案詳細(xì)內(nèi)容進(jìn)行綜合評審：

（1）從課程設(shè)計(jì)思路、課程設(shè)計(jì)框架和流程、課程內(nèi)容錯誤檢測手段方面綜合評審，方案具備專業(yè)性、實(shí)用性、保障措施合理可行，能有效保障本項(xiàng)目實(shí)施，完全滿足或優(yōu)于采購需求的，得6分； （2）從課程設(shè)計(jì)思路、課程設(shè)計(jì)框架和流程、課程內(nèi)容錯誤檢測手段方面綜合評審，方案具有一定的專業(yè)性、實(shí)用性，能囊括本項(xiàng)目的重點(diǎn)，保障措施基本合理可行，能部分保障本項(xiàng)目服務(wù)實(shí)施，部分滿足采購需求的，得4分； （3）從課程設(shè)計(jì)思路、課程設(shè)計(jì)框架和流程、課程內(nèi)容錯誤檢測手段方面綜合評審，方案存在不足或缺陷的，無法保障本項(xiàng)目服務(wù)實(shí)施，不能滿足采購需求的，得2分； （4）投標(biāo)人雖提供方案但方案內(nèi)容空洞無物，與需求無關(guān)或在“工學(xué)一體化課程設(shè)計(jì)方案（一）”中得0分的，得1分； （5）無提供的得0分。