評(píng)審部分

評(píng)審因素

評(píng)分細(xì)則

權(quán)重（%）

分值（分）

一

技術(shù)部分（合計(jì)**分）

1.

運(yùn)維服務(wù)方案

（一）評(píng)審內(nèi)容：

投標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)文件需求制定項(xiàng)目整體運(yùn)維服務(wù)方案，具體內(nèi)容包含但不限于以下幾點(diǎn)：

1.對(duì)項(xiàng)目的總體認(rèn)識(shí)情況；

2.對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)狀的熟悉程度；

3.項(xiàng)目的服務(wù)計(jì)劃、服務(wù)方案；

4.應(yīng)急保障方案。

（二）評(píng)分依據(jù)：

考察以上四點(diǎn)內(nèi)容，滿足全部四點(diǎn)得**分，滿足任意三點(diǎn)得**分，滿足任意二點(diǎn)得**分，滿足任意一點(diǎn)得**分，其他情況不得分。在此基礎(chǔ)上，專家根據(jù)各投標(biāo)人的具體響應(yīng)內(nèi)容按照量化的評(píng)審因素指標(biāo)進(jìn)一步評(píng)審：

1.項(xiàng)目的總體認(rèn)識(shí)情況具備基本的判斷及認(rèn)識(shí)；

2.從目標(biāo)導(dǎo)向、解決問(wèn)題的角度提出對(duì)項(xiàng)目的理解和認(rèn)識(shí)；

3.項(xiàng)目的服務(wù)計(jì)劃、服務(wù)方案有具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和步驟，以及具體的人員安排及明確的分工；

4.應(yīng)急保障方案明確指出使用的關(guān)鍵技術(shù)、安全技術(shù)等。

每體現(xiàn)一點(diǎn)內(nèi)容加**分，最多加**分。

以上累計(jì)得分，本項(xiàng)最高得**0分。

**

**

2.

項(xiàng)目重點(diǎn)難點(diǎn)分析、應(yīng)對(duì)措施及相關(guān)的合理化建議

（一）評(píng)審內(nèi)容：

投標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)文件需求結(jié)合本項(xiàng)目建設(shè)背景、現(xiàn)狀問(wèn)題提出重點(diǎn)難點(diǎn)分析及合理化建議，具體內(nèi)容包含但不限于以下幾點(diǎn)：

1.提供本項(xiàng)目服務(wù)特點(diǎn)的相關(guān)重點(diǎn)難點(diǎn)分析；

2.針對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)分析提出應(yīng)對(duì)措施；

3.結(jié)合上述內(nèi)容提出相關(guān)的合理化建議。

（二）評(píng)分依據(jù)：

考察以上三點(diǎn)內(nèi)容，滿足全部三點(diǎn)得**分，滿足任意兩點(diǎn)得**分，滿足任意一點(diǎn)得**分，其他情況不得分。在此基礎(chǔ)上，專家根據(jù)各投標(biāo)人的具體響應(yīng)內(nèi)容按照量化的評(píng)審因素指標(biāo)進(jìn)一步評(píng)審：

1.從前瞻性、系統(tǒng)性等角度研判重難點(diǎn)，且重難點(diǎn)分析不少于3點(diǎn)；

2.從可實(shí)施、可操作的角度提出應(yīng)對(duì)措施，且應(yīng)對(duì)措施不少于3點(diǎn)；

3.多角度、有針對(duì)性的提出操作指引；

每體現(xiàn)一點(diǎn)內(nèi)容加**分，最多加**分。

以上累計(jì)得分，本項(xiàng)最高得**0分。

9

9

3.

質(zhì)量（完成時(shí)間、安全、環(huán)保）保障措施及方案

（一）評(píng)審內(nèi)容：

投標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)文件需求制定運(yùn)維質(zhì)量保障措施方案，具體內(nèi)容包含但不限于以下幾點(diǎn)：

1.質(zhì)量保障組織架構(gòu)及角色分工；

2.日常運(yùn)維保障手段及運(yùn)用的工具和技術(shù)；

3.進(jìn)度控制；

4.保密措施。

（二）評(píng)分依據(jù)：

考察以上四點(diǎn)內(nèi)容，滿足全部四點(diǎn)得**分，滿足任意三點(diǎn)得**分，滿足任意二點(diǎn)得**分，滿足任意一點(diǎn)得**分，其他情況不得分。在此基礎(chǔ)上，專家根據(jù)各投標(biāo)人的具體響應(yīng)內(nèi)容按照量化的評(píng)審因素指標(biāo)進(jìn)一步評(píng)審：

（1）質(zhì)量保障組織架構(gòu)及角色分工（需要包含人員管理制度說(shuō)明、項(xiàng)目管理機(jī)制說(shuō)明）；

（2）日常運(yùn)維保障手段及運(yùn)用的工具和技術(shù)（需要對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行預(yù)測(cè)并羅列，且對(duì)應(yīng)說(shuō)明防控措施）；

（3）進(jìn)度控制（需要分別對(duì)人員、時(shí)間等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)描述）；

（4）保密措施包含承諾對(duì)項(xiàng)目信息進(jìn)行保密，且設(shè)置分級(jí)管理方案。

每體現(xiàn)一點(diǎn)內(nèi)容加**分，最多加**分。

以上累計(jì)得分，本項(xiàng)最高得**0分。

**

**

4.

擬安排的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人情況（僅限一人）

（一）評(píng)審內(nèi)容：

擬安排的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為投標(biāo)單位員工（以社保為準(zhǔn)），具有計(jì)算機(jī)類（包含計(jì)算機(jī)專業(yè)目錄下的所有專業(yè)）本科、工學(xué)學(xué)士或以上學(xué)歷學(xué)位證書(shū)，否則本項(xiàng)不計(jì)分。在此基礎(chǔ)上，按以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分：

1.具有人力資源和社會(huì)保障部門(mén)頒發(fā)的計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件（高級(jí)）專業(yè)技術(shù)資格（專業(yè)：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師）證書(shū)。

2.具有中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全審查技術(shù)與認(rèn)證中心（中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全審查認(rèn)證和市場(chǎng)監(jiān)管大數(shù)據(jù)中心）頒發(fā)的安全集成或安全運(yùn)維（專業(yè)級(jí)）CISAW信息安全保障人員認(rèn)證證書(shū)。

3.具有中國(guó)信息安全測(cè)評(píng)中心頒發(fā)的注冊(cè)信息全專業(yè)人員（CISP）認(rèn)證證書(shū)的

4.擬安排的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具有工信部和人社部聯(lián)合頒發(fā)的計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格證書(shū)（專業(yè)類別：網(wǎng)絡(luò)工程師，中級(jí)或以上）

上述1至4項(xiàng)每滿足一項(xiàng)得**分，累計(jì)得分，滿足三項(xiàng)得**0分，最高得**0分。

（二）評(píng)分依據(jù)：

1.通過(guò)投標(biāo)人繳納的近三個(gè)月（含開(kāi)標(biāo)當(dāng)月）的任意一個(gè)月的社保證明作為本單位員工的證明依據(jù)，如供應(yīng)商成立不足一個(gè)月或員工入職不足一個(gè)月的，提供情況說(shuō)明函（格式自擬），無(wú)需提供相關(guān)人員社保，亦可得分；如依法不需要繳納社會(huì)保險(xiǎn)的，應(yīng)提供相應(yīng)文件證明。

2.要求投標(biāo)人提供擬派人員相關(guān)證書(shū)掃描件證明資料作為得分依據(jù)。涉及學(xué)歷及學(xué)位的，提供學(xué)歷證書(shū)、學(xué)位證書(shū)掃描件及學(xué)信網(wǎng)查詢記錄截圖（如較早頒發(fā)的學(xué)歷證書(shū)，學(xué)信網(wǎng)無(wú)法查詢的，可提供畢業(yè)院?；蚪逃蛉松绮块T(mén)等頒發(fā)機(jī)構(gòu)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)等出具的證明，如海外留學(xué)（含港澳臺(tái)人）學(xué)歷無(wú)法通過(guò)學(xué)信網(wǎng)站查詢的，應(yīng)當(dāng)提供教育部留學(xué)服務(wù)中心出具的國(guó)外學(xué)歷認(rèn)證證書(shū)以及教育部留學(xué)服務(wù)中心官網(wǎng)查詢截圖。若證明文件為其它語(yǔ)言，必須附中文譯文，以中文譯文為準(zhǔn)）；

3.如證書(shū)頒發(fā)單位為相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)（或?qū)W會(huì)）的，則需同時(shí)提供證書(shū)頒發(fā)單位在“中國(guó)社會(huì)組織政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”或“中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)”等合法查詢渠道的的信息查詢截圖（截圖需顯示發(fā)證單位狀態(tài)為正常）。如為《中華人民共和國(guó)境外非政府組織境內(nèi)活動(dòng)管理法》規(guī)定的“離岸社團(tuán)”“山寨社團(tuán)”，《取締非法民間組織暫行辦法》（民政部令第**號(hào)）規(guī)定的“非法社會(huì)組織”頒發(fā)的證書(shū)或出具的報(bào)告，均不得分。

4.以上資料均要求提供掃描件（或官方網(wǎng)站截圖）。評(píng)分中出現(xiàn)無(wú)證明資料或?qū)＜覠o(wú)法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。

5

5

5.

擬安排的項(xiàng)目主要團(tuán)隊(duì)成員（主要技術(shù)人員）情況（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人除外）

（一）評(píng)審內(nèi)容：

擬安排的項(xiàng)目主要團(tuán)隊(duì)成員為投標(biāo)單位員工（以社保為準(zhǔn)），網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維組長(zhǎng)和機(jī)房運(yùn)維組長(zhǎng)（不可為同一人）具有計(jì)算機(jī)類（包含計(jì)算機(jī)專業(yè)目錄下的所有專業(yè)）本科(或以上)學(xué)歷，否則該人員情況不計(jì)分。在此基礎(chǔ)上，按以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分：

1、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維組長(zhǎng)（1名）：

（1）具有網(wǎng)絡(luò)安全專家級(jí)（HCIE-Security或CCIE-Security或H3CIE-Security）認(rèn)證證書(shū)；

（2）具有數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)專家級(jí)（HCIE-Data Center Network或CCIE-Data Center或H3CIE-Data Center）認(rèn)證證書(shū)；

（3）具有存儲(chǔ)專家級(jí)（HCIE-Storage或CCIE-Storage或H3CIE-Storage）認(rèn)證證書(shū)；

（4）具有人力資源和社會(huì)保障部門(mén)頒發(fā)的計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件（中級(jí)）專業(yè)技術(shù)資格（專業(yè)：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師）證書(shū)；

（5）具有中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全審查技術(shù)與認(rèn)證中心（中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全審查認(rèn)證和市場(chǎng)監(jiān)管大數(shù)據(jù)中心）頒發(fā)的安全集成（專業(yè)級(jí)）CISAW信息安全保障人員認(rèn)證證書(shū)；

（6）具有中國(guó)電子行業(yè)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)的項(xiàng)目經(jīng)理證書(shū)；

上述（1）-（6）每滿足一項(xiàng)得5分，累計(jì)得分，本小項(xiàng)最高**分。

2、機(jī)房運(yùn)維組長(zhǎng)（1名）：

（1）具有人社部頒發(fā)的職業(yè)資格證書(shū)（三級(jí)或以上維修電工）；

（2）具有云計(jì)算高級(jí)認(rèn)證證書(shū)（HCIP-Cloud Computing或CCNP-Data Center或H3CSE-Cloud）；

（3）具有教育部頒發(fā)的全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)或以上證書(shū)；

（4）具有中國(guó)電子行業(yè)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)的項(xiàng)目經(jīng)理證書(shū)；

（5）具有ITIL證書(shū)；

（6）具有中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全審查技術(shù)與認(rèn)證中心（中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全審查認(rèn)證和市場(chǎng)監(jiān)管大數(shù)據(jù)中心）頒發(fā)的安全運(yùn)維（專業(yè)級(jí)）CISAW信息安全保障人員認(rèn)證證書(shū)。

上述（1）-（6）項(xiàng)每滿足一項(xiàng)得5分，累計(jì)得分，本小項(xiàng)最高得**分。

3、技術(shù)團(tuán)隊(duì)其它成員（除網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維組長(zhǎng)、機(jī)房運(yùn)維組長(zhǎng)外，2名運(yùn)維工程師、**名機(jī)動(dòng)應(yīng)急人員）：人員證書(shū)按照以下要求提供，每提供一個(gè)證書(shū)得5分，本小項(xiàng)最高**分：

（1）具有數(shù)通專家級(jí)認(rèn)證證書(shū)(HCIE-Datacom或HCIE-Routing &Switching或CCIE-Routing & Switching或H3CIE-Routing & Switching)，每提供1人得5分，本小項(xiàng)最高得**分；

（2）具有數(shù)通高級(jí)認(rèn)證證書(shū)(HCIP-Datacom或HCIP-Routing &Switching或CCIP-Routing & Switching或H3CIP-Routing & Switching)，每提供1人得5分，本小項(xiàng)最高得**分；

（3）具有云計(jì)算專家級(jí)認(rèn)證證書(shū)（HCIE-Cloud Computing或CCIE-Data Center或H3CIE-Cloud），每提供1人得5分，本小項(xiàng)最高得**分；

（4）具有天融信工程師認(rèn)證證書(shū)或深信服工程師認(rèn)證證書(shū)或奇安信工程師認(rèn)證證書(shū)，每提供1人得5分，本小項(xiàng)最高得**分；

（5）具有工業(yè)和信息化部教育與考試中心頒發(fā)的高級(jí)網(wǎng)絡(luò)信息安全工程師證書(shū)或具有中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全審查技術(shù)與認(rèn)證中心（中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全審查認(rèn)證和市場(chǎng)監(jiān)管大數(shù)據(jù)中心）頒發(fā)的安全集成（專業(yè)級(jí)）CISAW信息安全保障人員認(rèn)證證書(shū)，每提供1人得5分，本小項(xiàng)最高得**分；

（6）具有中國(guó)信息安全測(cè)評(píng)中心頒發(fā)的注冊(cè)信息安全專業(yè)人員（CISP）認(rèn)證證書(shū)的或具有ITIL證書(shū)，每提供1人得5分，本小項(xiàng)最高得**分；

（7）具有工信部和人社部聯(lián)合頒發(fā)的計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格證書(shū)（專業(yè)類別：網(wǎng)絡(luò)工程師，中級(jí)或以上），每提供1人得5分，本小項(xiàng)最高得5分；

（8）具有人社部頒發(fā)的職業(yè)資格證書(shū)（三級(jí)或以上維修電工），每提供1人得5分，本小項(xiàng)最高得5分；

注：上述內(nèi)容中，同一人員具備多項(xiàng)證書(shū)的，最多按其中兩項(xiàng)計(jì)分。

（二）評(píng)分依據(jù)：

1.要求提供通過(guò)投標(biāo)人繳納的近三個(gè)月的任意一個(gè)月的社保證明作為本單位員工的證明依據(jù)。如供應(yīng)商成立不足一個(gè)月或員工入職不足一個(gè)月的，提供情況說(shuō)明函（格式自擬），無(wú)需提供相關(guān)人員社保，亦可得分；如依法不需要繳納社會(huì)保險(xiǎn)的，應(yīng)提供相應(yīng)文件證明。

2.要求提供投標(biāo)人相關(guān)證明資料作為得分依據(jù)。涉及學(xué)歷的，提供學(xué)歷證書(shū)掃描件及學(xué)信網(wǎng)查詢記錄截圖（如較早頒發(fā)的學(xué)歷證書(shū)，學(xué)信網(wǎng)無(wú)法查詢的，可提供畢業(yè)院?；蚪逃蛉松绮块T(mén)等頒發(fā)機(jī)構(gòu)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)等出具的證明，如海外留學(xué)（含港澳臺(tái)人）學(xué)歷無(wú)法通過(guò)學(xué)信網(wǎng)站查詢的，應(yīng)當(dāng)提供教育部留學(xué)服務(wù)中心出具的國(guó)外學(xué)歷認(rèn)證證書(shū)以及教育部留學(xué)服務(wù)中心官網(wǎng)查詢截圖。若證明文件為其它語(yǔ)言，必須附中文譯文，以中文譯文為準(zhǔn)）。

3.如證書(shū)頒發(fā)單位為相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)（或?qū)W會(huì)）的，則需同時(shí)提供證書(shū)頒發(fā)單位在“中國(guó)社會(huì)組織政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”或“中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)”等合法查詢渠道的的信息查詢截圖（截圖需顯示發(fā)證單位狀態(tài)為正常）。如為《中華人民共和國(guó)境外非政府組織境內(nèi)活動(dòng)管理法》規(guī)定的“離岸社團(tuán)”“山寨社團(tuán)”，《取締非法民間組織暫行辦法》（民政部令第**號(hào)）規(guī)定的“非法社會(huì)組織”頒發(fā)的證書(shū)或出具的報(bào)告，均不得分。

4.以上資料均要求提供掃描件（或官方網(wǎng)站截圖）。評(píng)分中出現(xiàn)無(wú)證明資料或?qū)＜覠o(wú)法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。

**

**

6.

項(xiàng)目完成（服務(wù)期滿）后的服務(wù)承諾

（一）評(píng)審內(nèi)容：

投標(biāo)人承諾服務(wù)期滿后主動(dòng)辦理交接手續(xù)的，得**0分。

（二）評(píng)分依據(jù)：

要求提供承諾（格式自定）作為得分依據(jù)，未提供承諾或承諾內(nèi)容不滿足要求不得分。

2

2

7.

違約承諾

（一）評(píng)審內(nèi)容：

投標(biāo)人對(duì)故障響應(yīng)時(shí)間、設(shè)施運(yùn)維、重保期后備維護(hù)服務(wù)專業(yè)技術(shù)人員配備、日常巡檢、備品備件等各類管理及技術(shù)要求作出違約承諾，滿足要求得**0分。

（二）評(píng)分依據(jù)：

要求提供承諾（格式自定）作為得分依據(jù)，未提供承諾或承諾內(nèi)容不滿足要求不得分。

1

1

二

商務(wù)部分（合計(jì)**分）

1.

投標(biāo)人同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)情況

（一）評(píng)審內(nèi)容：

投標(biāo)人自****年4月1日至本項(xiàng)目投標(biāo)截止之日（具體以合同簽訂日期為準(zhǔn)），投標(biāo)人承接過(guò)：
信息化相關(guān)同類運(yùn)維(合同內(nèi)容需涵蓋機(jī)房類、網(wǎng)絡(luò)類)項(xiàng)目業(yè)績(jī)。每提供1個(gè)業(yè)績(jī)案例，得**分，本項(xiàng)最多得**0分；
（注：續(xù)簽的業(yè)績(jī)合同不重復(fù)計(jì)算）
（二）評(píng)分依據(jù)：
1.要求同時(shí)提供合同關(guān)鍵信息（含簽訂合同雙方的單位名稱、合同項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容信息頁(yè)與含簽訂合同雙方的落款蓋章、簽訂日期的關(guān)鍵頁(yè)）作為得分依據(jù)，同個(gè)合同滿足多項(xiàng)的不累計(jì)加分；
2.通過(guò)合同關(guān)鍵信息無(wú)法判斷是否得分的，還須同時(shí)提供能證明得分的其它證明資料，如項(xiàng)目報(bào)告或合同甲方出具的證明文件等；
3.以上資料均要求提供掃描件。評(píng)分中出現(xiàn)無(wú)證明資料或?qū)＜覠o(wú)法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。

**

**

2.

誠(chéng)信

（一）評(píng)分內(nèi)容
投標(biāo)人存在《深圳市財(cái)政局政府采購(gòu)供應(yīng)商信用信息管理辦法》（深財(cái)規(guī)〔****〕3號(hào)）列明的一般行政處罰信息、一般違法失信記錄信息的，本項(xiàng)不得分，不存在上述情形的本項(xiàng)得**0分。投標(biāo)人無(wú)需提供任何證明材料，評(píng)標(biāo)過(guò)程中由工作人員向評(píng)審委員會(huì)提供供應(yīng)商誠(chéng)信查詢結(jié)果。
（二）評(píng)分依據(jù)
查詢渠道：通過(guò)“信用中國(guó)”（www.creditchina.gov.cn）、“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”（www.ccgp.gov.cn）、“深圳市政府采購(gòu)監(jiān)管網(wǎng)”（http://zfcg.sz.gov.cn）以及財(cái)政主管部門(mén)認(rèn)定的其他渠道查詢供應(yīng)商信用信息，信用信息以開(kāi)標(biāo)當(dāng)日的查詢結(jié)果為準(zhǔn)。

5

5

三

價(jià)格部分（合計(jì)**分）

1

投標(biāo)報(bào)價(jià)

價(jià)格分應(yīng)當(dāng)采用低價(jià)優(yōu)先法計(jì)算，即滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價(jià)格最低的投標(biāo)報(bào)價(jià)為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其價(jià)格分為滿分。其他投標(biāo)人的價(jià)格分統(tǒng)一按照下列公式計(jì)算：

投標(biāo)報(bào)價(jià)得分=(評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)／投標(biāo)報(bào)價(jià))×**0×權(quán)重

備注：

1、因落實(shí)政府采購(gòu)政策進(jìn)行價(jià)格調(diào)整的，以調(diào)整后的價(jià)格計(jì)算評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)和投標(biāo)報(bào)價(jià),詳見(jiàn)《價(jià)格扣除》。

2、投標(biāo)報(bào)價(jià)得分四舍五入后，小數(shù)點(diǎn)后保留兩位有效數(shù)。

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合計(jì)

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